Curso SENA Atención y Servicio al Cliente

▷Curso SENA Atención y Servicio al Cliente

Es importante destacar que, quienes deseen convertirse en profesionales podrán hacerlo gracias al SENA y esto se debe a que dicha institución tiene actualmente disponible más de 500 programas académicos, todo ellos son de suma calidad y ofrecen una de las mejores capacitaciones de prácticamente todo el país. Además, la diversidad de las ofertas es bastante amplia por lo cual sin importar cuáles sean los intereses de una persona. Es completamente seguro que en dicha institución se puede acceder a un curso una carrera o una especialización de interés por ejemplo para aquellos apasionados trabajar con el público. Por ese motivo, una de las mejores propuestas es el curso SENA Atención y Servicio al cliente

¿Cuál es el propósito del Curso SENA Atención y Servicio al Cliente?

Este es un programa académico perfecto para aquellos que les guste trabajar con el público por lo cual al realizar el cursos en atención y servicio al cliente. Además, se obtendrán los conocimientos más completos de todo el mercado de esta manera se convertirán en profesionales altamente demandados como tal obtener en las habilidades necesarias para realizar funciones como por ejemplo:

  • Comunicarse de forma efectiva con clientes
  • atender reclamos adecuadamente
  • emplear estrategias que permitan ofrecer una buena atención al cliente
  • mejorar la imagen de cualquier empresa frente a sus clientes

¿Cuál es el pensum del Curso SENA Atención y Servicio al Cliente?

  • Perspectivas de la calidad en la atención al cliente
  • fases de la atención al cliente
  • calidad en la atención al cliente
  • manejo de quejas reclamos y clientes difíciles
  • la comunicación con el cliente
  • organización y planificación de la atención al cliente
  • aspectos generales de la comunicación
  • tipos de comunicación y lenguaje corporal

¿Cuáles son las especificaciones del Curso SENA Atención y Servicio al Cliente?

  • Es un programa enfocado al área cliente
  • tiene una duración de 60 horas académicas
  • su modalidad es presencial
  • es un curso corto
  • al culminarse se hace entrega de un certificado
  • el certificado a obtener indica curso especial en atención y servicio al cliente
  • puede ser realizado durante prácticamente todo el año
  • las clases se verán en el horario de la tarde y de lunes a martes
  • está disponible en varias partes del país por ejemplo en ibagué (tolima).

¿Cómo se accede al Curso SENA Atención y Servicio al Cliente?

para conseguir la oportunidad de realizar el cursos en atención y servicio al cliente sólo se necesita ser mayor de edad y tener ganas de salir adelante por lo cual el proceso de admisión es bastante sencillo este consiste en ingresar a SofíaPlus localizar la oferta en el buscador y preinscribirse en la parte inferior derecha de la pantalla por otro lado es muy importante en el en cuenta que en este momento hay otras buenas ofertas disponibles por ejemplo este Curso SENA de Pastelería Profesional.

 

He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad.